Brugersupport
For Visit Groups kunder og partnere i Norden.
Kontakt vores supportteam
For support af Citybreak, Citybreak Financials eller iTicket bedes du kontakte os via supportsystemet.
Hvis du skal bruge hjælp i BookVisit, bedes du sende en ticket på help.bookvisit.com
Telefonnummer på nødsupport
Eksempler på ting, der er relateret til drift, og som er dækket af telefonsupport, er:
- Du kan ikke logge på Citybreak, iTicket eller BookVisit, da systemet ikke svarer.
- Citybreak Online eller BookVisit Online svarer ikke.
- Bookingsystemet er nede.
Hvis ovenstående problemer forekommer om aftenen eller i weekender, og du ikke kan vente til dagen efter, sidder vi klar ved telefonerne. Ring kun til +46 (0) 31 380 60 00 ved behov for teknisk support i hastesager.
Eksempler på ting, der ikke kan håndteres via telefonnummeret til nødsupport:
- Ændringer eller aflysninger af bookinger.
- Problemer med fordelingsnøgler eller tilgængelighed.
- Konfigurationsrelaterede problemer.
- Alle bureaurelaterede spørgsmål. Bureauer bedes kontakte den organisation, de booker fra, direkte.