Brukerstøtte
For Visit Groups kunder og partnere i Norden.
Kontakt supportteamet vårt
For Citybreak, Citybreak Financials eller iTicket support vennligst kontakt oss via support systemet.
Hvis du trenger hjelp med BookVisit, vennligst send en forespørsel på help.bookvisit.com
Nødtelefon
Eksempler på driftsrelaterte problemer der du kan få hjelp av bakvakten:
- Du kan ikke logge på Citybreak, iTicket eller BookVisit fordi systemet ikke svarer.
- Citybreak Online eller BookVisit Online svarer ikke.
- Bestillingsfunksjonen er nede.
Hvis noen av de ovennevnte problemene oppstår om kvelden eller i helgene, og du ikke kan vente til neste dag, har vi vakthavende driftsteknikere som er klare til å hjelpe deg. Ring +46 (0) 31 380 60 00, men kun ved akutt behov for teknisk støtte.
Eksempler på saker du ikke kan få hjelp med på nødtelefonen:
- Endringer og kanselleringer av bestillinger.
- Problemer med tildeling eller tilgjengelighet.
- Konfigurasjonsrelaterte problemer.
- Alle reisebyrårelaterte spørsmål. Reisebyråer bes kontakte organisasjonen de bestiller fra direkte.