Käyttäjätuki
Visit Groupin asiakkaille Pohjoismaissa.
Ota Yhteyttä Tukitiimiimme
Ota Citybreak-, Citybreak Financials- tai iTicket-tukea varten yhteyttä meihin tukijärjestelmän kautta.
Jos tarvitset apua BookVisitissä, lähetä tukipyyntö sivustolla help.bookvisit.com
Hätäpäivystyspuhelin
Esimerkkejä tilanteista, jotka liittyvät operaatioihin ja kuuluvat puhelintuen piiriin:
- Et voi kirjautua Citybreakiin, iTicketiin tai BookVisitiin, koska järjestelmä ei vastaa.
- Citybreak Online tai BookVisit Online ei vastaa.
- Varaussivu on alhaalla.
Jos jokin yllä mainituista ongelmista ilmenee iltaisin tai viikonloppuisin etkä voi odottaa seuraavaan päivään, tekninen henkilöstömme päivystää puhelimitse. Soita numeroon +46 (0) 31 380 60 00 vain, jos tarvitset pikaisesti teknistä tukea.
Esimerkkejä tilanteista, joita ei voida käsitellä hätäpäivystyspuhelimessa:
- Varausten muutokset ja peruutukset.
- Kiintiö- tai saatavuusongelmat.
- Konfiguraatioon liittyvät ongelmat.
- Kaikki välittäjiin liittyvät kysymykset. Välittäjien tulee ottaa yhteyttä suoraan organisaatioon, jota varaus koskee.